1、国家三包法规定
（1）产品自售出之日起7日内，发生性能故障， 消费者可以选择退货、换货或修理，退货时，销售者应当免费为消费者调换同型号规格的产品。
（2）产品自售出之日起15内，发生性能故障， 消费者可以选择换货或者修理，换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
2、以下情况将不能提供商品的退、换货及免费维修服务：
（1）非本商场售出的商品；
（2）本商场价格调整的不在退、换范围内；
（3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、不正当安装等人为损坏造成的商品质量问题，如撕毁标贴、机器序号、防伪标记等不在退、换货及免费维修服务范围内；
（4）商品的外包装、附件、说明书不完整，或发票等任一缺失或涂改；
（5）非商品本身硬件质量问题，如：对于颜色、色彩、外观、形状不满意等问题，不属于质量问题范围内；
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日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
燃气灶漏气是一个常见但危险的问题，可能导致火灾或爆炸等严重后果。以下是燃气灶漏气的常见原因及相应的解决方法：
1. 燃气管道老化或破损
原因：长时间使用或管道质量不佳可能导致管道老化或破损，从而引发漏气。
1
解决方法：定期检查燃气管道，发现老化或破损部分应及时更换。
2. 燃气阀门失效或损坏
原因：阀门可能因长时间使用、质量问题或外力破坏而失效或损坏。
解决方法：定期检查阀门，发现失效或损坏时应立即更换。
3. 燃气连接管松动或材质不合适
原因：连接管可能因安装不当、长时间使用或材质不佳而松动或漏气。
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解决方法：定期检查连接管，发现松动应重新固定，材质不合适时应更换为优质材质。
4. 燃烧器堵塞或损坏
原因：燃烧器可能因积碳、不当清洁或外力破坏而堵塞或损坏。
解决方法：定期清洁燃烧器，发现堵塞或损坏时应及时清洁或更换。
5. 操作不当或燃气泄漏
原因：使用燃气灶时未正确关闭阀门或操作不当可能导致燃气泄漏。
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解决方法：规范操作燃气灶，定期检查燃气管道，确保使用安全。
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