京东书怎么退货

100次浏览     发布时间:2025-01-06 18:42:07    

在京东退货的步骤如下:

1. 登录京东商城,点击页面上方的“我的订单”。

2. 在“我的订单”里找到要退的商品,点击商品后方的“退换货”选项。

3. 在新弹出界面填写退货相关信息,提交信息后,会有工作人员打电话来确认,退换货时最好不要把发票弄丢。

建议:

确保退货商品完好无损,附件齐全,并保留好包装、说明书、发票等相关凭证。

如果商品存在质量问题或物流损坏,可以联系商家说明情况,申请免退货的费用。

退货申请提交后,京东会在1-3个工作日内审核,审核通过后将安排上门取件。

退款方式会根据您的支付方式有所不同,具体退款周期可能会受银行或支付机构的影响。

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