车损险不包含划痕险，若车主需要划痕险，需要自行购买。以下是划痕险的理赔流程：
及时报案
被保险车辆被刮花后，车主需要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。报案时间一般应在48小时之内，若超时，则需被保险人携身份证原件亲自到保险公司补报案。
定损与维修
保险公司会对事故车辆进行定损，定损完成后，车主可以选择到4S店或其他指定维修厂进行维修。定损单是理赔的重要依据。
理赔范围
划痕险主要针对无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤。如果划痕是由他人恶意行为造成的，保险公司会负责赔偿；但如果是被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失，则属于免责范围。
免赔额
划痕险通常有15%至30%的绝对免赔额，即在理赔时，保险公司只承担实际损失的70%至85%。
注意事项
车主在购买划痕险时，应注意保险公司的承保额度和理赔范围，避免因误解而产生理赔纠纷。此外，建议车主考虑一次性处理所有划痕，以减少报案次数，影响次年续保的优惠幅度。
通过以上步骤，车主可以顺利完成划痕险的理赔流程，确保自己的权益得到保障。
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