当店员被顾客辱骂时，可以采取以下几种方式投诉：
向店铺管理层或上级反映情况
首先，店员可以向店铺的管理层或上级领导反映遭受辱骂的情况，请求他们介入处理。
报警
如果辱骂行为严重，店员可以拨打报警电话求助，由公安机关依法处理。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的行为，可能会受到五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
向消费者协会或相关行政部门投诉
店员可以向当地的消费者协会或相关行政部门投诉，要求商家进行赔偿。根据《消费者权益保护法》第十四条和第十九条，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，若发生争议可通过调解、投诉、仲裁或诉讼等方式解决。
收集证据并提起诉讼
店员应收集辱骂的证据，如录音、录像、文字记录等，并向法院提起诉讼，要求对方赔礼道歉并赔偿损失。根据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条，民事主体享有名誉权，任何组织或个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。
要求对方立即停止并道歉
在处理过程中，店员可以要求顾客立即停止辱骂行为，并赔礼道歉。如果顾客拒绝道歉或行为持续，店员可以采取上述其他措施。
建议店员在处理此类事件时，保持冷静，优先采取温和的沟通方式，如果情况严重，再考虑采取法律手段保护自己的合法权益。同时，确保收集和保存好所有相关证据，以便在需要时能够提供有力的支持。
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