淘宝卖家提出退款的步骤如下:
登录淘宝卖家后台
进入淘宝网站或手机应用,使用卖家账号登录。
在卖家中心,点击“已卖出的宝贝”或“我的淘宝”中的“已买到的宝贝”选项,找到需要退款的订单。
申请退款
在订单列表中,点击需要退款的订单旁边的“退款/退货”按钮。
选择退款类型(如“仅退款”或“退货退款”),并填写退款金额和说明。
如果需要退货,填写退货地址并上传相关凭证(如商品照片、快递单据等)。
确认信息无误后,点击“提交申请”按钮。
等待卖家审核
卖家会在规定时间内(通常为1-3个工作日)审核退款申请。
卖家同意退款后,会提供退货地址和退款方式,买家需按照要求进行退货操作。
完成退款
退货完成后,卖家会在系统中填写退款信息。
退款成功后,系统会自动通知买家,买家支付账户将收到相应的退款金额。
建议:
在申请退款前,建议先与买家进行充分沟通,确保双方对退款事宜达成一致。
保留好所有沟通记录和凭证,以便在退款过程中提供必要的支持。
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